Versión sanandome-2026-10-30 · 30/10/2026 · Versión actualizada para revisión jurídica.
1. Servicio y responsable
Daniel Felipe Rodríguez · CUIT 20-23899639-3. Casilda 5574, CP 2000, Rosario, Santa Fe, Argentina. info@sanandome.online.
La comunidad permite vínculos de amistad y apoyo, citas o contactos profesionales entre adultos. No brinda atención clínica, emergencias, compatibilidad garantizada ni verificación general de identidad o títulos. No necesitás acreditar un diagnóstico para participar.
2. Cuenta y elecciones
Para registrarte indicás nombre elegido, email, contraseña, fecha de nacimiento y mayoría de edad. Para completar el perfil se requiere una foto de rostro; presentación, ubicación e intereses son opcionales. La cuenta es personal: usá datos propios, protegé tu contraseña y avisá si detectás accesos no autorizados. La verificación del email acredita control de ese buzón, no una identidad profesional o matrícula.
Leé la privacidad antes de enviar datos. No publiques diagnósticos, documentos clínicos, información sexual o privada de terceros. Evitá información sensible propia en perfiles y espacios sociales. Podés consultar, corregir, exportar y solicitar eliminación de tus datos.
3. Conversaciones, favoritos y Sanandomatch
Enviar una solicitud de conversación es gratuito; la otra persona decide aceptarla. Marcar una favorita genera un aviso a esa persona. Si la elección es mutua, Sanandomatch habilita la conversación. La primera aceptación o Sanandomatch entre esas personas inicia cinco días corridos gratuitos; luego al menos una necesita Premium para que ambas sigan escribiendo. El historial sigue legible mientras esté disponible la conversación y las cuentas.
Quitar y volver a marcar no reinicia el plazo. Retirar un favorito revoca la habilitación originada en Sanandomatch, pero no una solicitud aceptada por separado. Bloquear retira favoritos y Sanandomatch entre ambas personas. Nadie está obligado a responder ni a mantener un vínculo.
4. Publicaciones, encuentros y moderación
FREE permite explorar, responder publicaciones y proponer charlas de texto sujetas a aprobación. Premium permite iniciar publicaciones con texto e imágenes. Los encuentros los publica el equipo; podés proponer ideas. Cada encuentro debe informar modalidad, organizador y condiciones particulares antes de confirmar participación.
Conservás los derechos de tu contenido. Autorizás únicamente su almacenamiento, adaptación técnica y presentación a los destinatarios de las funciones elegidas mientras corresponda prestar el servicio. No se concede una licencia para publicidad externa o venta de tu contenido. Debés contar con derechos sobre lo que subís y respetar la privacidad ajena.
Rigen las normas de convivencia. Podemos retirar contenido y limitar o suspender cuentas por infracciones o riesgos. Comunicaremos motivos y un canal de revisión, salvo restricciones justificadas de seguridad o legales. El cierre no decide automáticamente si procede una devolución: cada compra se revisa según las circunstancias y los derechos aplicables.
5. Planes y precio total
Los planes Plata y Oro tienen precios y límites en Planes. Comprás un mes o un año con pago único por el período; no se generan débitos de renovación automática. El precio total se muestra antes de ir a Mercado Pago. No se añaden cargos de Sanándome no informados. Si elegís financiación, revisá sus condiciones en el medio de pago.
Premium no incluye sesiones profesionales ni garantiza respuestas, vínculos o resultados personales. Las prestaciones futuras no integran la compra.
6. Pago, aprobación y vigencia
El pago se realiza en Mercado Pago; Sanándome registra referencias, importe y estado, no los datos completos de la tarjeta. Volver del checkout no acredita el pago. Tras la confirmación de Mercado Pago, el equipo revisa y habilita el plan dentro de 24 horas corridas. Una compra no habilitada en ese plazo debe ser atendida prioritariamente: podés exigir solución o devolución cuando corresponda, sin perder derechos por la demora.
El período comienza con la habilitación. Si renovás anticipadamente el mismo plan activo, se agrega desde su vencimiento. La cuenta muestra el vencimiento aplicable. Si una compra no puede habilitarse, se debe informar el motivo y tramitar la restitución que corresponda; no se conservará el cobro por una prestación denegada sin fundamento legal. Pedí el comprobante o consultá facturación a info@sanandome.online con la referencia de compra, sin datos de tarjeta.
7. Vencimiento, baja y devoluciones
Al vencer volvés a FREE. El historial y los contenidos se mantienen sujetos a bloqueo, moderación, eliminación y conservación informada. FREE muestra una foto; las adicionales conservadas quedan fuera de la visualización hasta renovar. Podés retirarlas desde la gestión de tu cuenta.
La baja del servicio, el arrepentimiento de una compra y la eliminación de datos son gestiones distintas. Podés pedirlas sin cuenta desde Ayuda. Revisamos las devoluciones según la fecha, el servicio y los hechos de la compra, aplicando los derechos y excepciones vigentes. No existe una exclusión general de reembolsos, ni se considera todo acceso al sitio como consumo completo de Premium.
En contrataciones a distancia, el derecho de revocación cuenta con el plazo legal de diez días corridos y las reglas y excepciones aplicables. La solicitud se registra con referencia y se adoptan las medidas para hacer efectiva la gestión que corresponda. No exigimos registro previo; la verificación de identidad se limita a lo razonable y necesario. La acreditación de un reintegro puede depender del medio de pago; informaremos su tramitación y referencia.
8. Privacidad y comunicaciones necesarias
Los mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo. Pueden ser revisados en el contexto de reportes y existe acceso técnico de administración. Las notificaciones de cuenta, compra, moderación y solicitudes no son campañas publicitarias. El correo puede fallar: guardá tus referencias y revisá las notificaciones del sitio; el fallo no extingue tus derechos.
9. Cambios y reclamos
Las condiciones generales del sitio se leen junto con estas condiciones específicas, sin reducir derechos del usuario. Los cambios relevantes se comunican; no afectan retroactivamente una compra vigente. Para consultar o pedir revisión: info@sanandome.online o Ayuda. No se impone jurisdicción exclusiva distinta de la que corresponda legalmente.